# Eliminación de Datos **Career Coach AI — Coach de preparación para entrevistas con IA** **Última actualización: 02/06/2025** --- Usted tiene derecho a eliminar sus datos de Career Coach AI en cualquier momento. Esta página explica qué datos conservamos, cómo eliminarlos y qué limitaciones se aplican. --- ## 1. Qué datos conserva Career Coach AI | Datos | Ubicación | Eliminados cuando | |---|---|---| | Credenciales de la cuenta | Nuestros servidores | Eliminación de la cuenta | | Datos del perfil profesional (puesto, sector, empresa objetivo) | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta | | Contenido de práctica de entrevistas (respuestas escritas, historial de sesiones) | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta | | Grabaciones de voz y transcripciones | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta o eliminación en la aplicación | | Historial de Career Coach Chat | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta | | Puntuaciones de rendimiento y analítica radar | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta | | Datos de Seguimiento de candidaturas (Job Tracker) | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta | | Registros de suscripción y transacciones | Nuestros servidores | 10 años (legislación financiera) | | Comunicaciones de soporte | Nuestros servidores | 3 años desde el último contacto | | Registros de fallos y errores | Nuestros servidores | 12 meses (continuo, automático) | --- ## 2. Nota importante sobre el proveedor de IA Cuando envía respuestas de práctica o mensajes de chat de coaching, ese contenido se transmite a nuestro proveedor de servicios de IA. Una vez procesado, esos datos se rigen por las propias políticas de conservación y eliminación del proveedor de IA, divulgadas en /es/privacy/ai-provider. Eliminar su cuenta de Career Coach AI elimina los datos de nuestros sistemas, pero puede no afectar a los datos ya procesados por el proveedor de IA. Consulte directamente las políticas del proveedor de IA para más información. --- ## 3. Cómo eliminar su cuenta En iOS: Abra Career Coach AI → Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta → Confirmar. En Android: Abra Career Coach AI → Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta → Confirmar. La eliminación es permanente e irreversible. Los datos del lado del servidor se eliminan en un plazo de 30 días tras la confirmación. Antes de eliminar, exporte los informes de sesión o datos de progreso que desee conservar (Ajustes → Exportar) y cancele primero su suscripción. --- ## 4. Qué se elimina En un plazo de 30 días tras la eliminación de la cuenta: credenciales de la cuenta, datos del perfil profesional, todo el contenido de práctica de entrevistas, todas las grabaciones de voz y transcripciones, todo el historial de Career Coach Chat, todas las puntuaciones de rendimiento y datos radar, todas las entradas de Seguimiento de candidaturas y tokens de notificaciones push (inmediatamente tras la eliminación). Eliminados automáticamente de forma continua: registros de fallos y errores (12 meses), analítica de uso anonimizada (12 meses). No se eliminan con la eliminación de la cuenta: registros de suscripción y transacciones (10 años conforme a la legislación mercantil turca), comunicaciones de soporte relevantes para una disputa (hasta 3 años). --- ## 5. Eliminación de sesiones o grabaciones individuales Puede eliminar sesiones de práctica, grabaciones de voz o entradas de chat de coaching individuales sin eliminar toda su cuenta. Abra la sesión o grabación en la aplicación → pulse Eliminar. Esto elimina el elemento de su dispositivo y de nuestros servidores en un plazo de 30 días. --- ## 6. Eliminación de entradas de Seguimiento de candidaturas Abra Seguimiento de candidaturas (Job Tracker) → pulse la entrada de candidatura → Eliminar. Las entradas de Seguimiento de candidaturas pueden eliminarse individualmente en cualquier momento. Eliminar su cuenta elimina todos los datos de Seguimiento de candidaturas. --- ## 7. Cancele la suscripción antes de eliminar Eliminar su cuenta no cancela su suscripción. iOS: Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → Career Coach AI → Cancelar. Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Career Coach AI → Cancelar. Cancele primero y, a continuación, elimine su cuenta. --- ## 8. Datos de terceros Apple (iOS) y Google (Android) conservan la información de su cuenta de tienda de forma independiente — gestione en https://privacy.apple.com o https://myaccount.google.com/data-and-privacy. Nuestro proveedor de IA procesa contenido de práctica y coaching conforme a sus propios términos — consulte /es/privacy/ai-provider. --- ## 9. Tras la eliminación La eliminación es permanente e irreversible. El historial de sesiones, las grabaciones de voz, el chat de coaching, los datos de Seguimiento de candidaturas y su cuenta no pueden recuperarse. El contenido de práctica ya transmitido y procesado por el proveedor de IA se rige por las propias políticas de dicho proveedor. --- ## 10. Sus derechos adicionales de privacidad Acceso: envíe un correo a app@icitech.com.tr — asunto «Solicitud de acceso a datos — Career Coach AI». Corrija datos en la aplicación o por correo electrónico. Exporte datos de sesión: Ajustes → Exportar. Elimine sesiones individuales en la aplicación. Revocar el permiso del micrófono en los ajustes del dispositivo. Retire el consentimiento de marketing: Ajustes → Privacidad → Preferencias de marketing. Los usuarios del EEE, Reino Unido y España pueden presentar reclamaciones ante las autoridades de control locales — consulte /es/privacy/gdpr. **Usuarios en España:** puede presentar una reclamación ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**: https://www.aepd.es, conforme al RGPD y la **Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)**. Usuarios en Turquía: https://www.kvkk.gov.tr/. Respondemos en un plazo de 30 días, sin coste. --- ## 11. ¿Necesita ayuda? **Correo electrónico:** app@icitech.com.tr **Asunto:** «Solicitud de eliminación de datos — Career Coach AI» **Sitio web:** /es/ Acusamos recibo de las solicitudes en un plazo de 2 días hábiles y las completamos en un plazo de 30 días.