Eliminación de Datos
Career Coach AI — Coach de preparación para entrevistas con IA
Última actualización: 02/06/2025
Usted tiene derecho a eliminar sus datos de Career Coach AI en cualquier momento. Esta página explica qué datos conservamos, cómo eliminarlos y qué limitaciones se aplican.
1. Qué datos conserva Career Coach AI
| Datos | Ubicación | Eliminados cuando |
|---|---|---|
| Credenciales de la cuenta | Nuestros servidores | Eliminación de la cuenta |
| Datos del perfil profesional (puesto, sector, empresa objetivo) | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta |
| Contenido de práctica de entrevistas (respuestas escritas, historial de sesiones) | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta |
| Grabaciones de voz y transcripciones | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta o eliminación en la aplicación |
| Historial de Career Coach Chat | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta |
| Puntuaciones de rendimiento y analítica radar | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta |
| Datos de Seguimiento de candidaturas (Job Tracker) | Nuestros servidores + dispositivo | Eliminación de la cuenta |
| Registros de suscripción y transacciones | Nuestros servidores | 10 años (legislación financiera) |
| Comunicaciones de soporte | Nuestros servidores | 3 años desde el último contacto |
| Registros de fallos y errores | Nuestros servidores | 12 meses (continuo, automático) |
2. Nota importante sobre el proveedor de IA
Cuando envía respuestas de práctica o mensajes de chat de coaching, ese contenido se transmite a nuestro proveedor de servicios de IA. Una vez procesado, esos datos se rigen por las propias políticas de conservación y eliminación del proveedor de IA, divulgadas en /es/privacy/ai-provider. Eliminar su cuenta de Career Coach AI elimina los datos de nuestros sistemas, pero puede no afectar a los datos ya procesados por el proveedor de IA. Consulte directamente las políticas del proveedor de IA para más información.
3. Cómo eliminar su cuenta
En iOS: Abra Career Coach AI → Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta → Confirmar.
En Android: Abra Career Coach AI → Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta → Confirmar.
La eliminación es permanente e irreversible. Los datos del lado del servidor se eliminan en un plazo de 30 días tras la confirmación. Antes de eliminar, exporte los informes de sesión o datos de progreso que desee conservar (Ajustes → Exportar) y cancele primero su suscripción.
4. Qué se elimina
En un plazo de 30 días tras la eliminación de la cuenta: credenciales de la cuenta, datos del perfil profesional, todo el contenido de práctica de entrevistas, todas las grabaciones de voz y transcripciones, todo el historial de Career Coach Chat, todas las puntuaciones de rendimiento y datos radar, todas las entradas de Seguimiento de candidaturas y tokens de notificaciones push (inmediatamente tras la eliminación).
Eliminados automáticamente de forma continua: registros de fallos y errores (12 meses), analítica de uso anonimizada (12 meses).
No se eliminan con la eliminación de la cuenta: registros de suscripción y transacciones (10 años conforme a la legislación mercantil turca), comunicaciones de soporte relevantes para una disputa (hasta 3 años).
5. Eliminación de sesiones o grabaciones individuales
Puede eliminar sesiones de práctica, grabaciones de voz o entradas de chat de coaching individuales sin eliminar toda su cuenta. Abra la sesión o grabación en la aplicación → pulse Eliminar. Esto elimina el elemento de su dispositivo y de nuestros servidores en un plazo de 30 días.
6. Eliminación de entradas de Seguimiento de candidaturas
Abra Seguimiento de candidaturas (Job Tracker) → pulse la entrada de candidatura → Eliminar. Las entradas de Seguimiento de candidaturas pueden eliminarse individualmente en cualquier momento. Eliminar su cuenta elimina todos los datos de Seguimiento de candidaturas.
7. Cancele la suscripción antes de eliminar
Eliminar su cuenta no cancela su suscripción.
iOS: Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → Career Coach AI → Cancelar. Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Career Coach AI → Cancelar.
Cancele primero y, a continuación, elimine su cuenta.
8. Datos de terceros
Apple (iOS) y Google (Android) conservan la información de su cuenta de tienda de forma independiente — gestione en https://privacy.apple.com o https://myaccount.google.com/data-and-privacy.
Nuestro proveedor de IA procesa contenido de práctica y coaching conforme a sus propios términos — consulte /es/privacy/ai-provider.
9. Tras la eliminación
La eliminación es permanente e irreversible. El historial de sesiones, las grabaciones de voz, el chat de coaching, los datos de Seguimiento de candidaturas y su cuenta no pueden recuperarse. El contenido de práctica ya transmitido y procesado por el proveedor de IA se rige por las propias políticas de dicho proveedor.
10. Sus derechos adicionales de privacidad
Acceso: envíe un correo a app@icitech.com.tr — asunto «Solicitud de acceso a datos — Career Coach AI». Corrija datos en la aplicación o por correo electrónico. Exporte datos de sesión: Ajustes → Exportar. Elimine sesiones individuales en la aplicación. Revocar el permiso del micrófono en los ajustes del dispositivo. Retire el consentimiento de marketing: Ajustes → Privacidad → Preferencias de marketing. Los usuarios del EEE, Reino Unido y España pueden presentar reclamaciones ante las autoridades de control locales — consulte /es/privacy/gdpr. Usuarios en España: puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es, conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Usuarios en Turquía: https://www.kvkk.gov.tr/. Respondemos en un plazo de 30 días, sin coste.
11. ¿Necesita ayuda?
Correo electrónico: app@icitech.com.tr Asunto: «Solicitud de eliminación de datos — Career Coach AI» Sitio web: /es/
Acusamos recibo de las solicitudes en un plazo de 2 días hábiles y las completamos en un plazo de 30 días.