Suppression des données
Career Coach AI — Coach IA de préparation aux entretiens
Dernière mise à jour : 02/06/2025
Vous avez le droit de supprimer vos données de Career Coach AI à tout moment. Cette page explique quelles données nous détenons, comment les supprimer et quelles limitations s'appliquent.
1. Données détenues par Career Coach AI
| Données | Emplacement | Supprimées quand |
|---|---|---|
| Identifiants de compte | Nos serveurs | Suppression du compte |
| Données de profil de carrière (poste, secteur, entreprise cible) | Nos serveurs + appareil | Suppression du compte |
| Contenu d'entraînement aux entretiens (réponses écrites, historique de sessions) | Nos serveurs + appareil | Suppression du compte |
| Enregistrements vocaux et transcriptions | Nos serveurs + appareil | Suppression du compte ou suppression dans l'application |
| Historique du chat de coaching | Nos serveurs + appareil | Suppression du compte |
| Scores de performance et analyses radar | Nos serveurs + appareil | Suppression du compte |
| Données du Suivi des candidatures (Job Tracker) | Nos serveurs + appareil | Suppression du compte |
| Enregistrements d'abonnement et de transaction | Nos serveurs | 10 ans (droit financier) |
| Communications de support | Nos serveurs | 3 ans depuis le dernier contact |
| Journaux de plantage et d'erreur | Nos serveurs | 12 mois (glissants, automatique) |
2. Note importante concernant le fournisseur d'IA
Lorsque vous soumettez des réponses d'entraînement ou des messages de chat de coaching, ce contenu est transmis à notre fournisseur de services d'IA. Une fois traité, ces données sont soumises aux propres politiques de conservation et de suppression du fournisseur d'IA, divulguées à l'adresse /fr/privacy/ai-provider. La suppression de votre compte Career Coach AI supprime les données de nos systèmes mais peut ne pas affecter les données déjà traitées par le fournisseur d'IA. Consultez directement les politiques du fournisseur d'IA pour plus d'informations.
3. Comment supprimer votre compte
Sur iOS : Ouvrir Career Coach AI → Réglages → Compte → Supprimer le compte → Confirmer.
Sur Android : Ouvrir Career Coach AI → Réglages → Compte → Supprimer le compte → Confirmer.
La suppression est définitive et irréversible. Les données côté serveur sont supprimées dans un délai de 30 jours après confirmation. Avant de supprimer, exportez tout rapport de session ou donnée de progression que vous souhaitez conserver (Réglages → Exporter), et annulez d'abord votre abonnement.
4. Ce qui est supprimé
Dans les 30 jours suivant la suppression du compte : identifiants de compte, données de profil de carrière, l'ensemble du contenu d'entraînement aux entretiens, tous les enregistrements vocaux et transcriptions, l'historique complet du chat de coaching, tous les scores de performance et données radar, toutes les entrées du Suivi des candidatures, et les jetons de notification push (immédiatement).
Supprimés automatiquement sur une base glissante : journaux de plantage et d'erreur (12 mois), analyses d'utilisation anonymisées (12 mois).
Non supprimés lors de la suppression du compte : enregistrements d'abonnement et de transaction (10 ans conformément au droit commercial turc), communications de support pertinentes pour un litige (jusqu'à 3 ans).
5. Suppression de sessions ou d'enregistrements individuels
Vous pouvez supprimer des sessions d'entraînement, des enregistrements vocaux ou des entrées de chat de coaching individuels sans supprimer l'intégralité de votre compte. Ouvrez la session ou l'enregistrement dans l'application → appuyez sur Supprimer. L'élément est supprimé de votre appareil et de nos serveurs dans un délai de 30 jours.
6. Suppression des entrées du Suivi des candidatures
Ouvrez le Suivi des candidatures (Job Tracker) → appuyez sur l'entrée de candidature → Supprimer. Les entrées du Suivi des candidatures peuvent être supprimées individuellement à tout moment. La suppression de votre compte supprime l'ensemble des données du Suivi des candidatures.
7. Annuler l'abonnement avant de supprimer
La suppression de votre compte n'annule pas votre abonnement.
iOS : Réglages → [votre nom] → Abonnements → Career Coach AI → Annuler. Android : Google Play → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Career Coach AI → Annuler.
Annulez d'abord, puis supprimez votre compte.
8. Données de tiers
Apple (iOS) et Google (Android) détiennent indépendamment les informations de votre compte de boutique — gérez-les à l'adresse https://privacy.apple.com ou https://myaccount.google.com/data-and-privacy.
Notre fournisseur d'IA traite le contenu d'entraînement et de coaching selon ses propres conditions — voir /fr/privacy/ai-provider.
9. Après la suppression
La suppression est définitive et irréversible. L'historique de sessions, les enregistrements vocaux, le chat de coaching, les données du Suivi des candidatures et votre compte ne peuvent pas être récupérés. Le contenu d'entraînement déjà transmis au fournisseur d'IA et traité par celui-ci est régi par ses propres politiques.
10. Vos droits supplémentaires en matière de confidentialité
Accès : e-mail app@icitech.com.tr — objet « Demande d'accès aux données — Career Coach AI ». Corrigez les données dans l'application ou par e-mail. Exportez vos données de session : Réglages → Exporter. Supprimez des sessions individuelles dans l'application. Révoquez l'autorisation du microphone dans les réglages de l'appareil. Retirez le consentement marketing : Réglages → Confidentialité → Préférences marketing. Les utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni peuvent introduire des réclamations auprès des autorités de protection des données locales — voir /fr/privacy/gdpr. Pour les utilisateurs en France, la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) est l'autorité de contrôle compétente : https://www.cnil.fr. Nous répondons dans un délai de 30 jours, gratuitement.
11. Besoin d'aide ?
E-mail : app@icitech.com.tr Objet : « Demande de suppression des données — Career Coach AI » Site web : /fr/
Nous accusons réception des demandes dans les 2 jours ouvrables et les traitons dans un délai de 30 jours.